یکی از مهمترین چالش های درون سازمانی، شناسایی دقیق ساختارها و فرآیندهای جاری به صورت واقعی و قابل استناد می باشد. درحالی که تفکر غالب مالکین سازمان ها و مدیران ارشد این است که امور جاری سازمانی مطابق با ایده آل های از پیش تعیین شده آنها در حال انجام است ولی واقعیت چیز دیگری است. در واقع مدیران ارشد زمانی با این واقعیت روبرو می شوند که این مغایرت ها به صورت آشکار باعث ایجاد مشکلات عدیده و در نهایت شکست برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت می شوند. در این مرحله مساله ی حیاتی، کشف گلوگاه ها، ریشه ی مشکلات و دلایل بروز مغایرت هاست که به صورت سنتی با تکیه بر روش های تجربی مصاحبه محور در غالب پروژه های شناخت انجام می شود که فرآیندی بلند مدت و نامطمئن می باشد. فرآیندکاوی، شناخت وضعیت فعلی یا مدل فرآیندی AS-IS سازمان به صورت کامل و 100 درصد داده محور را در کوتاه ترین زمان، امکان پذیر می سازد. فرآیند کاوی با استفاده از داده های real-time، فرآیندهای واقعی را کشف کرده و با ایجاد امکان نظارت لحظه ای بر مسیرهای اجرا، وضعیت جاری سازمان را به صورت کاملا واقعی تصویر می کند و به این ترتیب روشی تحلیلی و کاملا مبتنی بر داده های ثبت شده جهت به دست آوردن درک عمیق از فرآیندهای یک شرکت را ارائه می دهد. در حالی که عموم مالکین و مدیران فکر می کنند که فرآیندهای شرکتشان ساده و مستقیم است، ولی به دلیل بروز انحرافات، استثناها و ارتباطات متعدد بین فرآیندی، واقعیت کاملا متفاوت است.